Osallisuus ja kokemusasiantuntijat

Kokemusasiantuntijat tuovat hankkeen kehittämistyöhön moniäänistä, eettisesti kerättyä ja jalostettua asiakasymmärrystä. Se ohjaa lastensuojelun ja nuorisopsykiatrian yhteisiä toimintamalleja kohti lapsikeskeisyyttä, osallisuutta ja todellisiin tarpeisiin vastaamista.

Osallisuuden aika ry kokoaa hankekehittämisen tueksi asiakaskokemuksia, jotka ohjaavat kokeiltavien toimintamallien kehittämistyötä. Kokemuksia lastensuojelun ja nuorisopsykiatrian yhteistyöstä on kerätty kokemusasiantuntijaverkostosta ja nykyisiltä asiakkailta virtuaaliympäristössä ja työpajoissa. Kokemusasiantuntijat ovat aktiivisesti mukana yhteiskehittämisessä ammattilaisten kanssa.

Kokemusasiantuntijaverkosto kehittämisen tukena läpi hankkeen

Verkostoon kuuluu 11 nuorta ja neljä vanhempaa, jotka edustavat koko Uuttamaata. He osallistuvat yhteiskehittämiseen koko hankkeen ajan. Verkosto mahdollistaa moniäänisen, eri elämäntilanteita edustavan asiakasnäkökulman yhteiskehittämisessä. Kokemusasiantuntijat osallistuvat aktiivisesti projekti- ja yhteiskehittämisryhmiin.

Kokemusasiantuntijoiden kokemukset ja ääni sisältyvät valmennus- ja perehdytysmateriaaleihin. He myös jalkautuvat ammattilaisten tueksi kokeiluihin ja osallistuvat asiakaskokemuksen mittaamiseen, kokeilujen arviointiin, jatkokehittämiseen ja käyttöönottoon.  

Hankkeen osallisuustyön asiantuntija toimii yhdyspintana kokemusasiantuntijoiden ja ammattilaisten ja varmistaa jatkuvan ja sujuvan vuoropuhelun.

Nykyisten asiakkaiden osallistaminen

Tällä hetkellä yhteisasiakkuudessa olevat nuoret osallistetaan kehittämiseen laitosvierailujen toiminnallisilla työpajoilla sekä verkkoympäristössä toteutetuissa työpajoissa. Nuorten näkemyksiä hyödynnetään yhteiskehittämisessä.

Yhteystiedot

Kirsi Hokkila
Osallisuustyön asiantuntija, Osallisuuden aika ry
040 481 8078
kirsi.hokkil(ät)osallisuudenaika.fi