Ikäihmisten palvelujen kehittämisverkosto GeroMetro
Yhdessä jakaen ikäihmisten hyväksi!
GeroMetron kyydissä -blogiarkisto
Postia Hollannista
Hollannissa postin liiketoiminta laajenee sosiaali- ja terveysalalle aivan, kuten muissakin Euroopan maissa. Esimerkiksi Suomessa Posti toteuttaa yhdessä Kirkkonummen kunnan kotihoidon kanssa kolmen kuukauden mittaisen ”Voimaantuneena arjessa” -pilotin, jossa testataan Postin yhteistyötä kotihoidon kanssa. Geronomiopiskelijana minulla oli mahdollisuus haastatella Amsterdamin innovaatiokeskuksessa postin liiketoiminnan kehityspäällikkö Rozemarijn de Fejteriä. Hän kertoi paikallisen postin sosiaali- ja terveysalan tulevaisuuden visioista ja jo toteutetuista projekteista.
Postinjakajien huolenpitoa Hollannissa
![deFejter_600px deFejter_600px](files/6367/textsize/deFejter_600px.jpg)
+75-vuotiaiden elämäntilanteen kartoitus Rotterdamissa
Rotterdamin kunta ja Erbij-liitto järjestivät huhtikuussa 2016 toisen Hollannissa toteutetun projektin. Hollannin posti sekä vapaaehtoiset toteuttivat yhdessä kolmen kuukauden For each other -projektin (Voor Mekaar), jossa kartoitettiin ikäihmisten elämäntilannetta. Yli 75-vuotiaiden elämäntilanne kartoitettiin kyselyillä, joilla selvitettiin mm. kävikö ikäihminen itsenäisesti kaupassa, tarvitsiko hän apua kodinhoitoon tai kaipaisiko hän seuraa ja tukea yksinäisyyteen. Yhdeksän Rotterdamin postinjakajaa saivat erillisen koulutuksen siihen, mihin kyselyssä tuli keskittyä. He harjoittelivat kasvotusten iäkkään näyttelijän kanssa erilaisia tilanteita, mitä voisi tulla vastaan. Postinjakajat toteuttivat kyselyt pareittain: toinen kysyi ja toinen kirjoitti vastaukset. Postin työntekijän mukaan monet ikäihmisistä olivat todella mielissään, kun voivat juoda kyselyn ohella kupit kahvia, sillä heidän luonaan on hyvin harvoin käynyt ketään. Fejter tiesi kertoa, että postin tekemät kyselyt tuottivat parempia tuloksia kuin vapaaehtoisten, koska postinjakaja oli ikäihmiselle tuttu ja kysely tarjosi heille mahdollisuuden tutustua paremmin.
Kirkkonummen ja Postin yhteistyöpilotti on polkaistu käyntiin
![Postin_pilottitiimi_600px Postin_pilottitiimi_600px](files/6368/Postin_pilottitiimi_600px.jpg)
Kirkkonummella kahdeksan Postin pilottiin valittua työntekijää käyvät postin jaon yhteydessä ikäihmisten luona kolmen kuukauden ajan viisi kertaa viikossa, aina tunnin kerrallaan. Kirkkonummen kotihoito valitsi yhdessä omaisten kanssa neljä ikäihmistä, jotka innostuivat lähtemään pilottiin mukaan. Kotihoito on suunnitellut käynnit siten, että Posti tekee yhden kotihoidon neljästä sovitusta käynnistä päivässä. Postin työntekijän tarkoitus on tehdä yhdessä ikäihmisen kanssa, ei puolesta, arjen asioita, joissa hän tarvitsee tukea. Postin käynteihin eivät kuulu hoidolliset tehtävät. Tavoitteena on, että kolmen kuukauden aikana asiakkaan sosiaalinen ja psyykkinen hyvinvointi paranisi ja fyysinen kunto kohentuisi niin, että asiakas pystyisi toteuttamaan hänelle tärkeitä arjen asioita itsenäisemmin.
Posti järjesti koko pilottitiimille yleisperehdytyksen ja täsmäkoulutusta, kuten MiniLop-koulutuksen. Kouluttaja Britta Dölling-Hasu antoi perehdytyksessä hyviä käytännön vinkkejä asiakkaan kohtaamiseen ja arjessa avustamiseen. ”Asiakas on aina oman elämänsä asiantuntija, emmekä me mene sanelemaan hänen kotiinsa, mitä pitää tehdä. Kyselkää asiakkaalta, he osaavat kyllä itse vastata. On tärkeää, että asiakas saa itse napittaa puseronsa, vaikka se kestäisi – älkää viekö hänen toimintakykyään. Huomioikaa myös riskitekijät, suoristakaa matto, jos se on rutussa”, Dölling-Hasu muistuttaa.
Kirjoittaja Ruth Keyriläinen on geronomiopiskelija Metropolia ammattikorkeakoulusta.