Digitalisoituva aikuissosiaalityö – selvitys Etelä-Suomen aikuisten sosiaalipalvelujen työntekijöiden näkökulmista digitalisoituvaan asiakastyöhön

Selvityksen tavoitteena oli tarkastella aikuisten sosiaalipalvelujen ammattilaisten kokemuksia siitä, onko digitalisaatiolla onnistuttu tehostamaan palveluprosessia, millaisia digitaalisia välineitä asiakastyön ammattilaiset työssään hyödyntävät ja millaisia haasteita digitalisaatio on tuottanut palveluihin.

Teksti Digitalisoituva aikuissosiaalityö Selvitys Etelä-Suomen aikuisten sosiaalipalvelujen työntekijöiden näkökulmista digitalisoituvaan asiakastyöhön Emma Huttunen, Tytti Hytti ja Kaisa Palomäki | Raportti | 20225

Kirjoittaja(t)

Emma Huttunen, Tytti Hytti ja Kaisa Palomäki

Julkaisuvuosi

2025

Julkaisutyyppi

Raportti

Selvityksessä jäsennetään digitalisaatiota aikuisten sosiaalipalvelujen asiakastyön ammattilaisten näkökulmaa hyödyntäen. Kiinnostuksen kohteena ovat aikuissosiaalityön palveluprosessin tehostuminen, asiakastyön ammattilaisten digitaalinen työympäristö ja digitalisaation tuottamat murrokset asiakastyön arjessa.

Kyselyyn vastasi 169 aikuissosiaalityön ammattilaista Etelä-Suomen hyvinvointialueilta (pois lukien Vantaa-Kerava) toukokuussa 2025.

Selvityksen tilasi Soccan koordinoima Etelä-Suomen aikuissosiaalityön verkosto. Selvitys tehtiin osana maisteriopintoihin liittyvää harjoittelua. 

Lataa ja lue raportti (pdf)

Tutustu myös selvityksen tuloksia esittelevään diaesitykseen (pdf)