Muualla julkaistuja Soccan asiantuntijoiden julkaisuja

Monimutkaiset ja erityistä osaamista edellyttävät asiakastilanteet sosiaalityössä : Valtakunnallisen kyselyn tuloksia

Kirjoittaja(t)

Laura Yliruka, Riitta Vartio, Kaisa Pasanen ja Päivi Petrelius

Julkaisuvuosi

2018

Julkaisutyyppi

THL Työpaperi 16/2018

Esittely

Selvitys on toteutettu Osaamis- ja tukikeskusten (OT) suunnittelutyön tueksi. OT-keskuksia suunnitellaan osana hallituksen Lapsi- ja perhepalveluiden kärkihanketta perustettavaksi viidelle sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistoiminta-alueelle. Pääkaupunkiseudun Lapsen paras -yhdessä enemmän hankkeen ja THL:n yhteistyössä tekemä selvitys tarkastelee sosiaalityöntekijöiden kokemuksia ja käsityksiä sellaisista tilanteista, jotka ovat heidän näkemyksensä mukaan monimutkaisia ja vaativaa sosiaalityön osaamista edellyttäviä.

Raportissa on tarkasteltu kompleksisuuden rakentumista sosiaalityön asiakastilanteissa. Kiinnostuksen kohteena on ollut paikantaa niitä kriittisiä tekijöitä, joilla perheiden tilanteiden komplisoitumista voisi ehkäistä. Nämä kriittiset tekijät liittyvät työntekijöiden osaamiseen (erityiskysymyksiin liittyvä osaaminen, luottamuksen luominen asiakkaaseen, juridinen osaaminen, arviointiosaaminen, verkosto-osaaminen jne.), systeemin kyvykkyyteen (monialaisen toimijaverkoston yhteistyökyvykkyys, esimiehen tuki työntekijälle, rakenteelliset edistävät ja estävät mekanismit kuten työntekijöiden vaihtuvuus ja asiakasmäärä, yhteiskunnalliset tekijät), sekä perheeseen liittyviin tekijöihin, kuten lasten ja perheiden historiaan, voimavaroihin, ongelmien ylisukupolvisuuteen ja suhtautumiseen palvelujärjestelmään.

Konkreettisena tuotoksena raportissa kuvataan idea OT-seulasta ja alustavaa hahmotusta sosiaalihuollon porrasteisuudesta. Selvityksessä suositellaan myös VIP-käsitteen käyttöönottoa sosiaali- ja terveydenhuollon ylisukupolvisissa, komplisoituneissa asiakastilanteissa.

Sivumäärä

75 sivua

Lisätietoja

Linkki julkaisuun